Termeni și condiții

Cine suntem

Meniova este un serviciu de meniuri digitale pentru restaurante, cafenele și baruri, operat de Online Growth Solutions SRL („noi”), CUI RO46351972, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J32/1294/2022, cu sediul în Sibiu, România.

Ce oferă serviciul

Meniova permite restaurantelor să importe meniul existent (PDF sau fotografii), să îl verifice, să îl publice ca meniu digital accesibil prin link și cod QR și să îl actualizeze.

Meniova nu preia comenzi, nu procesează plăți și nu face rezervări.

Contul

Contul este destinat restaurantelor și persoanelor autorizate să le reprezinte. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru activitatea din contul tău.

Conținutul meniului

Restaurantul este responsabil pentru conținutul publicat: denumiri, descrieri, prețuri, ingrediente, alergeni și orice altă informație afișată clienților.

Ciorna pregătită automat este un ajutor: poate conține erori și trebuie verificată înainte de publicare. Meniova nu completează alergeni și nu inventează prețuri.

Publicare și disponibilitate

Clienții văd doar versiunea publicată a meniului. Ne străduim ca serviciul să fie disponibil permanent, fără a putea garanta lipsa oricăror întreruperi.

Prețuri și plată

Prețurile sunt cele de pe pagina Prețuri, fără TVA. Planul gratuit nu costă nimic și are limitele afișate acolo. Planul Standard începe cu 14 zile gratuite, fără card; dacă îl alegi în perioada gratuită, prima plată se face când aceasta se încheie, iar dacă alegi „Activează acum”, plata se face în aceeași zi. Planul Pro nu are zile gratuite: se plătește din prima zi. Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade plătite.

Pentru unele conturi putem stabili, în scris, condiții proprii (un preț preferențial, o reducere, locații, limbi sau funcții incluse). Ele se văd în aplicație, la Abonament și facturare, și se aplică de la următoarea plată.

Poți anula abonamentul oricând înainte de o plată, din aplicație (Abonament și facturare). După fiecare plată ai 14 zile să ceri banii înapoi, integral, fără să dai explicații: îi returnăm pe cardul folosit la plată și închidem abonamentul.

Fără o perioadă plătită sau gratuită în curs, meniul public și codul QR se închid pentru clienți (după cele 7 zile de grație de la sfârșitul perioadei gratuite). Datele nu se șterg: după plată, meniul se redeschide imediat.

Valori nutriționale și analize

Planul Pro include 1.000 de analize pe an, dintre care cel mult 300 pot fi citiri de etichete. În perioada gratuită a planului Standard sunt incluse 20 de analize.

O analiză înseamnă rețeta unui produs propusă de AI (ingrediente și cantități), pe baza căreia se calculează valorile nutriționale. Dacă ceri din nou analiza aceluiași produs, se numără încă o analiză. O citire de etichetă înseamnă citirea, o singură dată, a fotografiilor etichetei unui produs cumpărat; se numără și ca analiză. Valorile pe care le introduci sau le corectezi singur nu se numără.

Analizele se numără pe ultimele 12 luni, iar cele nefolosite nu se reportează. O analiză sau o citire care eșuează din motive tehnice nu se numără. Numărul de analize rămase se vede în aplicație, la Valori nutriționale.

Valorile nutriționale sunt estimări calculate din ingredientele și cantitățile rețetei. Restaurantul le verifică, le corectează dacă e cazul și răspunde de ce publică. Nicio valoare nu apare în meniu până nu o confirmi.

Utilizări interzise

Nu folosești serviciul pentru conținut ilegal, înșelător sau care încalcă drepturile altora și nu încerci să perturbi funcționarea serviciului.

Proprietate intelectuală

Conținutul meniului tău rămâne al tău. Ne permiți să îl găzduim și să îl afișăm în scopul furnizării serviciului. Marca și aplicația Meniova rămân ale noastre.

Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.

Legea aplicabilă și contact

Termenii sunt guvernați de legea română. Ne poți scrie prin formularul de contact.